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【醫(yī)療】番禺區(qū)南村醫(yī)院患者滿意度調(diào)研項(xiàng)目順利完成
來(lái)源:默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù):598發(fā)布時(shí)間:2014-05-022014年1月起,方舟受廣州市番禺區(qū)南村醫(yī)院的委托,開展2期的醫(yī)院患者滿意度調(diào)研工作。
本次調(diào)研采用攔截訪問(wèn)、電話回訪等方法,通過(guò)對(duì)來(lái)醫(yī)院就醫(yī)的患者或其親友進(jìn)行調(diào)研,了解患者、親友對(duì)醫(yī)院整體情況的滿意度評(píng)價(jià),掌握醫(yī)院各崗位醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,尋找醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中存在的不足。
2014年4月,方舟公司按照南村醫(yī)院的要求、科學(xué)、規(guī)范地完成了院內(nèi)外滿意度測(cè)評(píng)工作,并進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào),為提升醫(yī)院患者滿意度,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提供了建議。