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街頭訪問(wèn)
來(lái)源:默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù):429發(fā)布時(shí)間:2012-12-071、含義:街頭訪問(wèn)是指在某個(gè)特定場(chǎng)所(例如商業(yè)區(qū)、商場(chǎng)、街道、醫(yī)院、公園等)攔截現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)人群進(jìn)行訪問(wèn)的一種調(diào)研方法。分為流動(dòng)訪問(wèn)及定點(diǎn)訪問(wèn)兩種。
2、適用范圍:適合對(duì)于人群特征或目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)比較清晰的項(xiàng)目,產(chǎn)品或服務(wù)的滲透率較低的研究項(xiàng)目,可以通過(guò)街訪在特定的相關(guān)場(chǎng)合進(jìn)行攔截。
3、街頭訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn):
(1)可以出示卡片,對(duì)于形象化和復(fù)雜概念的測(cè)試比較理想
(2)定點(diǎn)攔截時(shí),訪問(wèn)時(shí)間可以相對(duì)較長(zhǎng),獲得的信息量比較大
(3)訪問(wèn)活動(dòng)比較集中,利于現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)控
(4)時(shí)間較短,執(zhí)行效率高
(5)成本相對(duì)較低
4、街頭訪問(wèn)的缺點(diǎn):
(1)用配額抽樣,隨機(jī)性最差
(2)由于商圈輻射范圍特點(diǎn)和訪問(wèn)地點(diǎn)服務(wù)人群層次和消費(fèi)目的差異,使得人群覆蓋有所偏頗
(3)訪問(wèn)員會(huì)通過(guò)人為的主觀判斷來(lái)挑選被訪者進(jìn)行訪問(wèn),容易因此流失高收入高素質(zhì)人群
(4)因訪問(wèn)地點(diǎn)通常在人流量大的商業(yè)場(chǎng)所,被訪人群通常是幾人結(jié)伴同行的,而我們只能訪問(wèn)其中一位,在訪問(wèn)過(guò)程中,被訪者的同伴容易不麻煩而造成被訪者中途拒訪
5、我們的操作能力:能同時(shí)在各大中型城市操作街訪項(xiàng)目。
n 我們的操作流程:
n 我們的質(zhì)量控制:
ü 按其特點(diǎn)劃分不同的區(qū)域開(kāi)展工作,不同的區(qū)域均有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
ü 由負(fù)責(zé)督導(dǎo)及復(fù)核人員共同負(fù)責(zé)巡場(chǎng)工作,不定時(shí)巡視,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
ü由復(fù)核人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)二次甄別工作,確保被訪者符合被訪條件。
ü根據(jù)經(jīng)驗(yàn)布置測(cè)試室,減少被訪者間的相互干擾,便于收集更多的信息。
ü現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行百分百審核,審核無(wú)誤后才讓被訪者離開(kāi)及送禮品,便于及時(shí)補(bǔ)問(wèn)以確保問(wèn)卷質(zhì)量。
n 我們的突出優(yōu)勢(shì):人員合理分工,便于項(xiàng)目管控;豐富的街訪經(jīng)驗(yàn),利于處理突發(fā)情況。
6、我們調(diào)查過(guò)的產(chǎn)品:房地產(chǎn)、家電、食品、日用品、調(diào)味品、商業(yè)場(chǎng)所(超市、店鋪)、藥品、銀行。