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【醫(yī)療】陳長賢院長：提升醫(yī)療服務能力 讓信息鋪好路、患者少走路
來源：默認管理員點擊數(shù)：130發(fā)布時間：2020-12-312020年12月31日09:35 來源：人民網-人民健康網
“醫(yī)院管理在服務方面沒有終點，只有再努力。”近日，在2020中國醫(yī)院院長改善醫(yī)療服務論壇的訪談中，泉州市正骨醫(yī)院院長陳長賢指出，智慧醫(yī)院要基于“互聯(lián)網+醫(yī)療”，實現(xiàn)從智能到智慧，為患者服務，需要不斷前進、優(yōu)化，要讓信息鋪好路、讓患者少走路。
陳長賢介紹，泉州市正骨醫(yī)院成立至今已65年，時值改善醫(yī)療服務行動三年收官之年與泉州市委市政府改善醫(yī)療服務暖心服務工程的重要之年，泉州市正骨醫(yī)院在市政府的指導下，從醫(yī)院站位及醫(yī)療各個流程、各個方面都做了精心布局，根據改善醫(yī)療服務存在問題列出難點清單，通過依次破解來進行改善醫(yī)療服務。
陳長賢提到，泉州市正骨醫(yī)院為提升醫(yī)療服務流程，主要做了兩件事：
一是發(fā)展醫(yī)療技術。作為專科醫(yī)院，醫(yī)院早在20年前實行二級分科，力爭從每個骨科亞專業(yè)，從深度、廣度著力發(fā)展，將醫(yī)療技術做大做強。通過啟動“名醫(yī)專家工作站”，推進國家及省級重點專科、泉州市骨傷科醫(yī)學診療中心、泉州市運動防護中心建設，內引外聯(lián)，大力培養(yǎng)專科人才。注重傳統(tǒng)技術與現(xiàn)代科學技術結合，吸納運用骨傷微創(chuàng)技術，建立具有中醫(yī)骨傷專科特色的系統(tǒng)化綠色綜合療法，形成了具有閩南中醫(yī)正骨的特色品牌。
二是信息化建設。醫(yī)院踐行“精誠服務，病人至上，質量第一”的服務宗旨，通過“互聯(lián)網+醫(yī)療”推動醫(yī)院服務轉型升級，實現(xiàn)指尖上的醫(yī)療，全方位改善就診體驗，推進自主醫(yī)療，助力醫(yī)院暖心品牌建設。全市首家實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證全流程、全省首家醫(yī)保掌上結算等功能，提高服務質量和診療效率。
陳長賢表示，醫(yī)院管理在服務方面沒有終點，只有再努力。智慧醫(yī)院要基于“互聯(lián)網+醫(yī)療”，實現(xiàn)從智能到智慧，泉州市正骨醫(yī)院的智能技術有168個系統(tǒng)是基于臨床各個醫(yī)療環(huán)節(jié)自主研發(fā)的，這是智能。從智能提升到智慧需要管理，根據智能開發(fā)管理信息化系統(tǒng)，這是智慧。要為患者服務，為醫(yī)護人員服務，需要不斷優(yōu)化信息化服務，要讓信息鋪好路，患者少走路。
(責編：崔元苑、許心怡)
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