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打造群眾滿意基層醫(yī)療服務

 

　　東山鎮(zhèn)衛(wèi)生院新近投入使用的輸液廳。

　　2017年，上猶縣營前鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、梅水鄉(xiāng)衛(wèi)生院獲評全國“2015—2016年度群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。近年來，上猶縣始終以群眾滿意為目標，著力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施條件，完善基本公共衛(wèi)生服務功能，提升基本醫(yī)療服務水平，大力推進健康扶貧，著力開展巡回醫(yī)療義診，努力讓30余萬上猶人民共享優(yōu)質醫(yī)療服務。

　　硬件設施日臻完善

　　群眾就醫(yī)更加便捷

　　走進上猶縣梅水鄉(xiāng)衛(wèi)生院，合理布局的醫(yī)院大樓、干凈整潔的樓道、人性化的設施、暖心的溫馨提示讓人心頭暖意融融。

　　“沒想到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件這么好了，比我想象中的基層衛(wèi)生院好多了。”梅水鄉(xiāng)衛(wèi)生院新聘用的護士田小紅說，回想當年，一畢業(yè)就想去外面醫(yī)院找工作，老是覺得家鄉(xiāng)條件落后。這次回到家鄉(xiāng)梅水，看到家鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展這么快，她倍感欣喜。

　　“現(xiàn)在看病既方便又便宜，條件一天比一天好，不僅環(huán)境好，醫(yī)務人員貼心的服務也讓我很滿意。”今年74歲的梅水鄉(xiāng)上坪村村民戴朝吉對基層醫(yī)療環(huán)境的改善表示贊許。由于身患慢性疾病，戴朝吉老人隔三差五就要到醫(yī)院來拿藥，經(jīng)常因為路途較遠，子女又不在身邊，無法在中午前趕回家。鄉(xiāng)衛(wèi)生院得知情況后，食堂總會給他留好午餐。他常說：“雖然是來這里看病的，但總有一種家的感覺，病也好多了。”近年來，在各基層衛(wèi)生院，環(huán)境的改變讓患者有了家的感覺，患者對醫(yī)院的信任度進一步提高，促進了醫(yī)院的良性發(fā)展。

　　為了讓基層群眾享受更加優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務，近年來，針對全縣基層醫(yī)療機構業(yè)務用房破舊、醫(yī)療設備老化的現(xiàn)狀，上猶縣積極加大財政投入，改善醫(yī)療設施，建立起縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。近4年累計投入1.2億元，實施了一批重大醫(yī)療衛(wèi)生項目建設。2015年，縣財政專門拿出280萬元用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造，有效緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦公條件簡陋、服務水平落后、生活環(huán)境較差的問題。基礎設施建設不斷完善，新建了衛(wèi)監(jiān)所、皮防所、結防所，實施了縣婦保院、東山鎮(zhèn)衛(wèi)生院遷擴建工程，推進了社溪、寺下、安和等衛(wèi)生院標準化建設以及職工周轉房等配套設施建設，建設了一批標準化村衛(wèi)生計生服務站，群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。

公共衛(wèi)生服務到家

　　群眾健康指數(shù)攀升

　　近年來，上猶縣營前鎮(zhèn)各村組一支支醫(yī)療服務隊定期進村入戶服務群眾，他們是營前鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務工作者，他們深入到自己負責的片區(qū)，免費為65歲以上老人等重點人群進行定期健康檢查，開展公共衛(wèi)生服務工作。

　　“我們通過體檢，早發(fā)現(xiàn)一例就早治療一例，這樣部分患者就能及時得到治療。”該衛(wèi)生院醫(yī)務人員說，進村入戶體檢雖然辛苦，但讓年歲高的患者省去奔波的艱辛，再苦再累也值得。

　　據(jù)介紹，該衛(wèi)生院還常年為轄區(qū)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務，如免費為居民提供健康檔案管理、健康咨詢與教育服務；免費為適齡兒童接種免疫規(guī)劃疫苗；免費為65歲以上老年人開展健康檢查；免費為35歲以上高血壓患者、2型糖尿病患者、重性精神疾病患者提供健康檢查與康復用藥指導等。醫(yī)院一項項細致周到的服務，受到當?shù)厝罕姷囊恢路Q贊。

　　“衛(wèi)生院的醫(yī)生定期會下村來看我們，每次都耐心細致幫我們檢查身體，并告訴我們老年保健知識，讓我們的老年生活有了健康保障。”營前鎮(zhèn)上灣村村民李大爺言語之中充滿感激，在他看來，營前鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務人員就像自己親人一樣。

　　村民家有了保健醫(yī)生，得益于上猶縣大力推進基本公共衛(wèi)生服務。2016年以來，該縣衛(wèi)生計生委專門制定下發(fā)了《上猶縣基本公共衛(wèi)生服務項目兒童健康管理實施方案(試行)》，進一步規(guī)范0至6歲兒童健康管理服務；各項目實施單位運用《重點人群服務手冊》，有效促進重點人群規(guī)范化管理。至2016年底，該縣累計建立居民電子檔案23.24萬份，建檔率89.1%；65歲以上老年人健康管理2.66萬人，0至6歲兒童保健管理2.56萬人；高血壓病人管理1.9萬人；2型糖尿病人管理3737人；重性精神病人管理1161人……一系列的惠民舉措，減輕了群眾就醫(yī)負擔，更讓群眾共享優(yōu)質公共衛(wèi)生服務。

　健康扶貧進村入戶

　　送醫(yī)下鄉(xiāng)精準幫扶

　　連日來，上猶縣衛(wèi)生計生委抽調縣人民醫(yī)院骨干力量組成義診醫(yī)療隊，深入安和鄉(xiāng)陶朱、安和村開展健康扶貧義診服務活動，把優(yōu)質的醫(yī)療服務送到尋常百姓家。

　　聽說醫(yī)療隊來義診，很多群眾早早地來到村部排隊等候。來自縣人民醫(yī)院骨傷科、內科、中醫(yī)科等科室的醫(yī)療專家和醫(yī)護人員冒著高溫酷暑，讓更多群眾享受到醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　　在陶朱、安和兩村，有很多臥病在床、重度殘疾的貧困患者，為了解決這部分人的“就醫(yī)難”問題，醫(yī)療隊派出了部分醫(yī)療專家進行上門服務。此次醫(yī)療活動，醫(yī)療隊共為200多人提供免費義診和健康指導服務，贈送藥品108盒(包)，并向周邊群眾發(fā)放宣傳資料300余份。

　　送醫(yī)下鄉(xiāng)服務活動的開展，極大方便了當?shù)厝罕姡屓罕姴怀龃濉⒉怀黾议T就能享受到醫(yī)療專家的貼心服務。2016年以來，該縣衛(wèi)生計生委從三所縣級公立醫(yī)院抽調醫(yī)療專家組成醫(yī)療專家服務團隊，重點圍繞全縣45個貧困村的農(nóng)村建檔立卡人口，開展“醫(yī)療服務進鄉(xiāng)村、醫(yī)藥用品進鄉(xiāng)村、醫(yī)保政策進鄉(xiāng)村”活動。一年來，通過專家團隊集中義診、對行動不便等特殊患者上門服務、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳單等方式，為農(nóng)村貧困人口提供了實實在在的健康扶貧服務，現(xiàn)已在12個貧困村開展巡回醫(yī)療活動，累計義診2349人次，上門服務78戶次，發(fā)放免費治療藥品價值19860元，設置宣傳板24次，發(fā)放宣傳單3000余份。

　　同時，創(chuàng)新實施貧困對象健康管理。以全科醫(yī)生(鄉(xiāng)村醫(yī)生)簽約服務形式，將全縣所有建檔立卡貧困對象納入“一對一”健康管理，建立規(guī)范化的電子健康檔案，為簽約對象提供健康體檢、隨訪和轉診等個性化基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務，至2016年底，該縣42879名建檔立卡貧困人口均完成“一對一”簽約服務。(毛同暉文/圖)